سياسات الخصوصية
في HOLDEX، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع أو عند إتمام عملية الشراء، مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات وسجل المشتريات.
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات وتتبع الطلبات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- إرسال العروض أو التحديثات في حال موافقة العميل على ذلك.
ثالثاً: حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير القانوني، ونلتزم بالمحافظة على سرية المعلومات وفق أفضل الممارسات المتبعة.
رابعاً: مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية عند وجود التزام نظامي.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع احتياجات المستخدم.
سادساً: حقوق العميل
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك متوافقاً مع الأنظمة والالتزامات النظامية.
سابعاً: تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر HOLDEX بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
ثامناً: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.