في متجر HOLDEX، نحرص على تجهيز الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن، مع المحافظة على جودة وسلامة المنتجات.

تجهيز الطلبات

تبدأ عملية تجهيز الطلب بعد تأكيده بنجاح، وتختلف مدة التجهيز حسب توفر المنتج وحالة الطلب.

الشحن والتوصيل

بعد الانتهاء من تجهيز الطلب، يتم تسليمه إلى شركة الشحن لإيصاله إلى العنوان المسجل من قبل العميل.

قد تختلف مدة التوصيل حسب:

• مدينة ومنطقة العميل.
• شركة الشحن.
• أوقات العمل والإجازات الرسمية.
• الظروف التشغيلية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

تتبع الطلب

عند توفر معلومات التتبع، يتم إرسالها إلى العميل عبر بيانات التواصل المسجلة في الطلب.

صحة بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.

قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم الرد على شركة الشحن إلى تأخر الطلب أو تعذر توصيله.

التأخير في التوصيل

يبذل متجر HOLDEX جهده لتوصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن، إلا أنه لا يتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار متعلق بالشحن أو التوصيل، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.